Маркетинг: проверка гипотез в бизнесе

Маркетинговая гипотеза — это предположение о том, что определенное действие компании приведет к определенному результату, например, снижение цен на 5% приведет к увеличению спроса на 10%.

Цель использования маркетинговых гипотез
Основная цель тестирования гипотез — проверять идеи, прежде чем вкладывать в них ресурсы.
Чтобы избежать неэффективных затрат, сначала проверяются идеи, а затем в них вкладываются ресурсы. Например, при обновлении сайта можно было бы постепенно изменять отдельные элементы, используя гипотезы, такие как:
  • изменение дизайна главной страницы сайта привёдет к увеличению просмотров до конца на 20%;
  • улучшение навигации сократит время до оплаты на два шага;
  • переписать описание продукта и сократить их — увеличит количество заказов на 10%.
Результаты тестирования позволят принять решение о дальнейших шагах: изменять дизайн, переписывать тексты и разрабатывать приложение с удобной навигацией.

Что проверяют с маркетинговыми гипотезами
Проверить можно всё что угодно. Что ещё важнее: проверять это нужно! Например:
  • Продажи: участие в трёх конференциях увеличит лиды на 30%.
  • Управление: делегирование может разгрузить команду.
  • HR: вложение 500 000 р. в обучение сотрудников позволит избежать найма новых сотрудников на 1 млн р. в год.
  • PR: увеличение публикаций в СМИ на 10% приведёт к увеличению заявок на 10%.
  • Реклама: изменение дизайна баннера увеличит клики в 3 раза.
  • Инфлюенс-маркетинг: работа с двумя локальными блогерами приведёт 20 000 новых подписчиков.
И так практически каждую идею можно проверить перед внедрением.

Существуют проверки гипотез и для продуктов
Каждую из них проверяют с помощью кастдевов, опросов, фокус-групп, A/B-тестирования. Например, проводят интервью с представителем целевой аудитории. Также сейчас можно проводить опрос среди потенциальной ЦА в телеграме. Это помогает узнать, правильно ли выбран сегмент рынка, будет ли продукт востребован, сможет ли он справиться с конкуренцией, готовы ли потенциальные покупатели платить вам и так далее.

Как проверяют маркетинговые гипотезы
  • Формулируют.
Гипотеза должна быть конкретной и измеримой. Например, вместо "сделать приложение более полезным" точнее будет "добавить в приложение закладки".
  • Тестируют.
Используют различные методы, включая статистический анализ данных, A/B-тестирование и качественные методы, такие как фокус-группы и интервью.
  • Собирают данные.
Важно собрать все отчёты и информацию для анализа, которая будет полезна для последующих шагов.
  • Анализируют.
Подтверждение или опровержение гипотезы не менее важно, чем сама проверка. Даже если результат негативный, это даёт информацию для последующих действий и развития компании.

Сомневаетесь в своих силах подбора и проверки гипотез? Наша команда поможет вам определить, какие стратегии работают на вашей аудитории, а какие требуют корректировок, помогая вам принимать обоснованные решения и минимизировать